Dẫn nhập:

Là một developer, bạn có thể viết code rất giỏi, nhưng kỹ năng quan trọng không kém là xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, quản lý hay đối tác. Trong công việc, chắc chắn sẽ có những lúc bạn phải làm việc với người mình không thích, hay thậm chí "khắc khẩu". Tôi đã từng gặp những tình huống như vậy, và điều đó không chỉ khiến công việc thêm áp lực mà còn làm giảm hiệu quả của cả team.

Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ lại những gì tôi đã học được từ Hiệu Ứng Benjamin Franklin , cách tôi áp dụng vào công việc hằng ngày, và làm thế nào bạn cũng có thể biến những mối quan hệ "khó xử" thành cơ hội để kết nối và hợp tác tốt hơn.

Vậy trước tiên, chúng ta cần hiểu Hiệu Ứng Benjamin Franklin là gì?

Hiệu ứng này bắt nguồn từ câu chuyện của Benjamin Franklin – một chính trị gia, nhà khoa học và nhà ngoại giao lừng danh. Thay vì chọn cách đối đầu với một đối thủ không ưa mình, Franklin đã làm điều ngược lại: ông nhờ đối thủ giúp đỡ bằng cách cho mượn sách. Kết quả thật bất ngờ, đối thủ không chỉ giúp mà còn dần thay đổi thái độ, từ ghét thành quý mến. Cuối cùng, cả hai trở thành bạn thân suốt đời.

Nguyên lý của hiệu ứng này rất thú vị: 

Khi bạn nhờ ai đó giúp đỡ, bạn đang tạo ra một mối liên kết vô hình. Việc giúp đỡ khiến họ cảm thấy gần gũi và có thiện cảm hơn với bạn. Điều này xuất phát từ tâm lý con người: chúng ta thường tin rằng mình chỉ giúp đỡ những người mình thích.

Tại sao hiệu ứng này lại quan trọng với developer?

Trong môi trường công sở, đặc biệt là lĩnh vực công nghệ, làm việc nhóm là yếu tố sống còn. Nhưng không phải lúc nào mọi thứ cũng suôn sẻ. Có những mâu thuẫn trong cách triển khai, bất đồng về giải pháp, hay đơn giản là sự khác biệt về tính cách. Đây là lúc Hiệu Ứng Benjamin Franklin phát huy tác dụng, nó giúp bạn:

• Giảm căng thẳng và hóa giải xung đột.
• Xây dựng lòng tin và thiện cảm từ đồng nghiệp, quản lý hoặc đối tác.
• Tăng sự phối hợp và hiệu quả làm việc nhóm.

Vậy, làm sao để áp dụng Hiệu Ứng Benjamin Franklin trong công việc hằng ngày?

Dưới đây là một số tình huống cụ thể mà bạn có thể thử áp dụng ngay hôm nay:

1. Khi bạn bất đồng với đồng nghiệp

Tình huống: Trong một cuộc họp, đồng nghiệp không đồng ý với giải pháp của bạn và tranh luận gay gắt.  
Cách làm:

• Sau buổi họp, hãy chủ động nhờ họ review lại đoạn code hoặc ý tưởng của bạn. Ví dụ: “Tớ thấy giải pháp của mình vẫn còn điểm chưa chắc chắn, cậu có thể xem giúp và góp ý không?”
• Khi họ giúp bạn, đừng quên cảm ơn và công nhận đóng góp của họ.

Kết quả: Hành động này không chỉ xoa dịu căng thẳng mà còn khiến họ cảm thấy được tôn trọng, từ đó dễ hợp tác hơn.

2. Khi làm việc với team khác

Tình huống: Team "Backend" liên tục giao API chậm, ảnh hưởng đến tiến độ công việc của bạn.  
Cách làm:

• Thay vì phàn nàn, hãy gửi một tin nhắn thân thiện như: “Mình thấy API này khá quan trọng, bạn có thể đẩy nhanh tiến độ và giải thích thêm về cách hoạt động để mình tích hợp hiệu quả hơn không?”
• Sau khi nhận được phản hồi, hãy gửi lời cảm ơn, kèm theo một câu như: “Cảm ơn bạn rất nhiều, nhờ bạn mà mình hiểu rõ hơn rồi.”

Kết quả: Bạn vừa giảm áp lực cho team Backend, vừa tạo được thiện cảm để họ ưu tiên công việc của bạn hơn.

3. Khi bạn muốn gây ấn tượng với quản lý

Tình huống: Bạn cảm thấy quản lý chưa đánh giá đúng năng lực của mình.  
Cách làm:

• Hãy nhờ họ gợi ý cách phát triển kỹ năng hoặc đóng góp tốt hơn. Ví dụ: “Anh/chị có thể chia sẻ thêm về những điểm mà em cần cải thiện để giúp dự án hiệu quả hơn không?”
• Ghi nhận ý kiến và phản hồi rằng bạn sẽ áp dụng chúng.

Kết quả: Điều này không chỉ khiến quản lý ấn tượng về sự cầu tiến của bạn mà còn xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn.

4. Khi bạn muốn hỗ trợ junior mà không khiến họ áp lực

Tình huống: Junior trong team thường tự làm mọi thứ mà không hỏi ý kiến bạn.  
Cách làm:

• Thay vì chờ họ đến, bạn có thể nhờ họ giúp đỡ một việc nhỏ. Ví dụ: “Bạn có thể giúp mình kiểm tra đoạn code này xem có vấn đề gì không?”
• Sau đó, khen ngợi hoặc cảm ơn họ một cách chân thành.

Kết quả: Junior cảm thấy được tin tưởng, từ đó chủ động tương tác với bạn nhiều hơn.

Hiệu Ứng Benjamin Franklin Và Văn Hóa Làm Việc Nhóm

Khi áp dụng hiệu ứng này, bạn không chỉ giải quyết được mâu thuẫn cá nhân mà còn nâng cao tinh thần làm việc nhóm. Một môi trường làm việc tích cực là nền tảng để team phát triển và đạt hiệu quả cao hơn.

Tựu chung lại

Hiệu Ứng Benjamin Franklin không chỉ là một mẹo tâm lý mà còn là chiến lược hữu hiệu để xây dựng mối quan hệ bền vững. Trong công việc, đôi khi không thể tránh khỏi xung đột hay bất đồng, nhưng thay vì để cảm xúc chi phối, bạn hoàn toàn có thể biến chúng thành cơ hội để kết nối.

Hãy thử áp dụng hiệu ứng này và tự mình cảm nhận sự khác biệt! Bạn có câu chuyện nào muốn chia sẻ không? Hãy để lại bình luận nhé!